Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos es AtlasX Tech, proyecto de Carlos Amaya, con domicilio en Cuenca, Ecuador. Sitio web: atlasx.tech.

Para cualquier consulta sobre privacidad escríbenos a info@atlasx.tech o por WhatsApp al +593 93 961 3590.

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y el motivo de tu mensaje.
• Escáner de Atlas (diagnóstico gratuito): nombre de tu empresa, descripción del negocio, industria, tamaño del equipo, procesos, software que usas, problemas y objetivos, además de tu nombre, correo y WhatsApp.
• WhatsApp: el contenido de las conversaciones cuando nos escribes por ese canal.
• Datos de uso del sitio: páginas visitadas, tipo de dispositivo, navegador, país y página de origen, en forma agregada y sin identificarte (ver la Política de Cookies).

No te pedimos datos sensibles, bancarios ni de menores de edad a través de este sitio.

• Responder tus mensajes y coordinar una conversación contigo.
• Generar y entregarte tu diagnóstico, y proponerte, si corresponde, una solución para tu negocio.
• Mejorar el contenido y el funcionamiento del sitio a partir de estadísticas agregadas.
• Cumplir obligaciones legales cuando aplique.

La base legal es tu consentimiento al enviar un formulario o escribirnos, la ejecución de medidas precontractuales que tú solicitas y, para las estadísticas agregadas, nuestro interés legítimo en mejorar el sitio. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Solo con proveedores que nos ayudan a operar el servicio y que actúan bajo nuestras instrucciones: alojamiento e infraestructura del sitio, herramientas de automatización (n8n), almacenamiento y hojas de cálculo (Google), envío de correos, WhatsApp (Meta) y proveedores de modelos de inteligencia artificial que procesan el contenido de tu diagnóstico para generar el informe.

Algunos de estos proveedores están fuera de Ecuador. Cuando es así, elegimos servicios que aplican medidas de seguridad razonables para proteger tus datos. Solo entregamos tus datos a una autoridad si la ley lo exige.

Algunas automatizaciones que construimos para nuestros clientes se conectan a una cuenta de Google (por ejemplo, Gmail y Google Sheets) mediante OAuth. Esto ocurre únicamente cuando el titular de la cuenta lo autoriza de forma expresa en la pantalla de consentimiento de Google.

• Qué leemos: solo los correos necesarios para la función acordada, por ejemplo notificaciones de transferencias bancarias recibidas, para extraer monto, fecha y referencia.
• Qué escribimos: esos datos se registran en una hoja de cálculo de Google Sheets del propio cliente.
• Qué no hacemos: no vendemos esos datos, no los usamos para publicidad, no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial generales y no los compartimos con terceros, salvo lo imprescindible para operar la función o cumplir la ley.
• Acceso humano: nadie de nuestro equipo lee esos correos, salvo que el titular nos lo pida para resolver una incidencia, por seguridad o por exigencia legal.
• Seguridad: las credenciales de acceso se guardan cifradas en nuestra plataforma de automatización y el acceso está restringido.
• Revocar el acceso: puedes retirarlo en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions o escribiéndonos, y eliminaremos los datos asociados que conservemos.

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustarán a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras dure la relación comercial. Si no hay relación y nos pides eliminarlos, los borramos. Los datos de las automatizaciones de un cliente se conservan mientras el servicio esté activo y se eliminan al terminar o cuando el cliente lo solicite.

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificarlos si son inexactos.
• Pedir su eliminación.
• Oponerte a un tratamiento o pedir que lo suspendamos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Para ejercerlos escríbenos a info@atlasx.tech indicando qué necesitas. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales de Ecuador.

Usamos conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a los sistemas y credenciales almacenadas de forma cifrada. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que afecte tus datos, te lo notificaremos según lo que exija la ley.

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos de forma deliberada datos de menores de edad.

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, te lo comunicaremos por un medio visible.